DoorBird zurücksetzen: So stellen Sie Ihre Türsprechanlagen neu ein
Eine DoorBird-Türsprechanlagen bietet eine intelligente und zuverlässige Lösung für die Zugangskontrolle, aber manchmal ist ein Reset erforderlich. Dies kann notwendig sein, wenn die Verbindung instabil ist, Einstellungen geändert werden müssen oder das System an einen neuen Benutzer übergeben wird. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre DoorBird einfach zurücksetzen und neu konfigurieren, damit das System wieder optimal funktioniert. Vor dem Zurücksetzen ist es wichtig, den digitalen Pass und die QR-Codes bereitzuhalten.
Wann ein Reset erforderlich ist
Es gibt verschiedene Gründe, Ihre DoorBird zurückzusetzen. Manchmal treten Verbindungsprobleme auf, und das Gerät reagiert nicht mehr auf Netzwerkbefehle. Ein weiterer Grund kann sein, dass Sie die Türsprechanlagen nach einem Firmware-Update oder einer Netzwerkänderung neu konfigurieren möchten. Wenn die DoorBird an einen neuen Eigentümer übergeben wird, ist ein Reset erforderlich, um alle alten Benutzerdaten zu löschen und einen Neuanfang zu ermöglichen. Auch wenn Zugangscodes nicht mehr funktionieren oder die App keine Verbindung zum System herstellen kann, kann ein Reset die Lösung sein.
Verschiedene Reset-Methoden
Abhängig vom Problem können Sie zwischen einem Soft-Reset und einem Werksreset wählen. Bei einem Soft-Reset werden nur die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt, ohne Benutzerdaten zu ändern. Dies ist besonders nützlich, wenn die Türsprechanlagen plötzlich keine Verbindung mehr zu WLAN oder einem kabelgebundenen Netzwerk herstellt. Ein Werksreset hingegen setzt das Gerät vollständig auf die ursprünglichen Einstellungen zurück. Dadurch werden alle Konfigurationen und verknüpften Konten gelöscht, sodass die DoorBird wie ein neues Gerät eingerichtet werden muss.
Schritt-für-Schritt-Anleitung für einen Soft-Reset
Wenn die Türsprechanlagen Probleme mit der Netzwerkverbindung hat, ist ein Soft-Reset oft die schnellste Lösung. Trennen Sie dazu das Gerät für zehn Sekunden vom Strom und schließen Sie es dann wieder an. Sobald die DoorBird neu gestartet ist, können Sie überprüfen, ob die Netzwerkverbindung wiederhergestellt wurde. Falls nicht, bietet die App die Möglichkeit, die Netzwerkeinstellungen manuell neu einzugeben. Auch das Zurücksetzen des Passworts ist möglich, falls jemand die Zugangsdaten verloren hat und das Gerät nicht mehr verwalten kann.
So führen Sie einen Werksreset durch
- Öffnen Sie die DoorBird-App
- Gehen Sie zu Einstellungen > Passwort / Werkseinstellungen wiederherstellen. - Wählen Sie das Gerät aus
- Wählen Sie das DoorBird-Gerät, das Sie zurücksetzen möchten. - Folgen Sie den Anweisungen in der App
- Die App führt Sie durch den Reset-Prozess. - Bestätigen Sie per E-Mail
- Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung.
- Nach der Bestätigung können Sie den Reset-Typ auswählen.. - Falls erforderlich, geben Sie eine E-Mail-Adresse ein
- Falls noch keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist, können Sie diese jetzt hinzufügen. - Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
- Stellen Sie sicher, dass die DoorBird über ein Netzwerkkabel online ist.
- Das Smartphone/Tablet, mit dem Sie den Reset durchführen, muss im selben Netzwerk sein. - Schließen Sie den Reset ab
- Nach dem Reset erhalten Sie einen neuen "digitalen Pass".
- Das alte Dokument ist dann nicht mehr gültig. - Warten Sie 15 Minuten
- Lassen Sie das Gerät unangetastet, damit die Firmware neu installiert werden kann.
Weitere Details? Sehen Sie sich die Schritt-für-Schritt-Anleitung im YouTube-Tutorial an.
Neu konfigurieren mit der DoorBird-App
Nach einem Werksreset muss die Türsprechanlagen erneut zur DoorBird-App hinzugefügt werden. Öffnen Sie die App und wählen Sie die Option, ein neues Gerät hinzuzufügen. Anschließend können Sie den QR-Code auf der DoorBird scannen oder die Seriennummer manuell eingeben. Danach ist es wichtig, das Netzwerk einzurichten und eine Verbindung über WLAN oder eine kabelgebundene Verbindung herzustellen. Sobald dies abgeschlossen ist, können Benutzer hinzugefügt und die Türsprechanlagen getestet werden.
Häufige Probleme nach einem Reset
Nach dem Zurücksetzen können einige Probleme auftreten. Manchmal gelingt es nicht sofort, eine Verbindung zum Netzwerk herzustellen. In diesem Fall sollten Sie überprüfen, ob das WLAN-Signal stark genug ist, oder versuchen, die Seriennummer manuell einzugeben, falls der QR-Code nicht akzeptiert wird. Wenn Bild oder Ton fehlen, kann es helfen, die Berechtigungen in der App zu überprüfen und die Internetverbindung neu zu starten. Auch wenn sich die Tür nicht über die App öffnen lässt, kann dies auf eine falsche Konfiguration des Türrelais hinweisen, die dann neu eingestellt werden muss.
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